여권 교부안내 문자서비스 시행
여권 교부안내 문자서비스 시행
  • 연수신문
  • 승인 2019.04.01 15:01
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고객감동 및 신뢰받는 행정서비스 구현

연수구는 이달부터 여권 발급 신청자를 대상으로 교부 당일 여권교부 안내 문자를 발송하는 서비스를 제공한다.

연수구에서 여권 발급을 신청하는 민원인은 교부안내 문자서비스에 사전 동의를 하면 해당 문자서비스를 받을 수 있다.

구는 여권 교부일 신속한 문자통보를 통해 여권을 기다리는 민원인의 불편 해소와 민원인이 보다 빠르게 여권을 수령할 수 있도록 할 계획이다. 

한편, 연수구는 최단기간(3일) 여권발급과 매주 금요일 야간연장 여권창구 운영, 민원인 실시간 대기현황 알림서비스 제공, 여권등기우편서비스, 여권신청 시 국제운전면허증 신청이 가능한 원스톱(One-Stop)발급서비스를 제공하고 있다.

구 관계자는 “앞으로도 한층 더 민원인에게 다가갈 수 있는 신뢰받는 고객감동 행정구현을 위해 다양한 민원편의시책을 지속적으로 추진할 계획”이라고 밝혔다.


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